新社交電商平臺有哪些運營重點?

　　互聯網讓人們之間的聯系越來越密切，基于社交的電商模式也越來越受企業歡迎。在電商的不斷發展中一種新的社交電商模式——社區團購，成為如今電商行業的風口。許多企業不知道怎么著手社區團購平臺的運營。下面就和HiShop社區云店小編一起來看一下這種新社交平臺有哪些運營重點。

　　一、做好平臺的產品定位

　　對于社交電商平臺來說產品是非常重要的，因為產品是平臺的賣點、是平臺的核心。作為社區團購平臺應該要做好產品定位，這樣在后續的選品上也能夠有方向、有目的性，才能更有利于平臺的運營。

　　目前社區團購平臺的產品主要以家庭所需的高損耗品為主，生鮮水果、日用品是大多數社區團購平臺的選擇，還有周邊優惠券、美妝、面包蛋糕等短保品也是社區團購平臺可以選擇的品類。社區團購平臺需要專注于其中一種，可以再附加另外的品類，在選品方面盡量選擇需求量大、有特色的產品。

　　二、做好社群運營

　　社群運營是做好社區團購平臺運營的重點，社群中都是平臺的客戶或者潛在客戶，做好社群運營能夠維護好與客戶之間的關系，從而為商品交易打下堅實的基礎。

　　1、為用戶推薦好的產品

　　負責運營社群的團長每天都需要將商品鏈接推送至群里并附上編輯好的產品信息，引導群內成員下單購買。團長推薦商品需要把握好度，只推薦當天折扣力度大、能夠吸引用戶注意的產品，然后可以引導用戶去小程序上查看其他的商品。

　　2、活躍好社群的氛圍

　　除了需要在群內按時發布相關的產品信息，還需要活躍社群、創造社群的價值。活躍社群氛圍可以通過創建定期的話題讓群成員互相探討，自發或邀請KOL圍繞群成員的生活、感情、工作等話題交流討論。這樣能夠有效增強用戶與平臺的粘性。

　　三、做好數據分析

　　運營社區團購平臺需要做好數據分析。社區團購平臺如果不對數據進行分析，那么運營推廣就沒有方向，社群運營效率的提升也就沒有了基礎。做好社區團購平臺的運營需要對商品、交易、會員、店鋪等數據進行分析，這樣才能掌握好平臺的發展情況，根據數據進行運營策略調整，從而有針對性地進行平臺運營。

　　新社交電商平臺的運營需要抓住以上三個重點，當然也需要兼顧其他方面比如團長的招募與管理等。做好社區團購平臺運營還需要一個好的社區團購系統，HiShop社區云店能夠幫助企業搭建自己的社區團購平臺，擁有強大的管理后臺能夠讓企業進行集中化運營管理。更多信息歡迎點擊HiShop社區云店進行咨詢。

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