社區團購平臺有哪些運營技巧可供學習?

　　社區團購企業在做好社區團購平臺搭建工作后，接下來的重點就是運營社區團購平臺了。社區團購平臺的運營可以分為兩個部分：社區團購業務運營及社群運營，做好這兩個部分的運營基本上就能保證社區團購平臺的穩定發展了。那么社區團購平臺有哪些運營技巧可供企業學習的呢?下面和HiShop社區云店小編一起來看一下。

　　一、如何做好社區團購業務運營

　　做好社區團購業務運營首先要做的就是打好基礎。所謂基礎就是社區團購要做的需落地的一些實事，比如供應商對接、社區團長的招募、商品的配送、售后的處理等等。在供應商的對接方面需要企業尋找穩定的供應商，能夠持續穩定地為平臺供應商品;社區團長的招募方面需要做好篩選，挑選有責任感、人際交往能力強的人;商品的配送方面需要注意時間的把控，千萬不能耽誤商品的配送，以免影響用戶的購物體驗;在出現一些商品質量問題時要及時處理、做好售后，努力提升用戶的滿意度。

　　然后需要做好社區團購平臺的推廣，要保障商品質量、真正為客戶帶來實惠而不是依靠廣告去推廣。社區團購重視人與人之間的情感交流，企業在推廣社區團購平臺的時候需要與用戶建立粘性，這樣用戶才會真正作為平臺的粉絲持續性地消費。可以利用營銷活動進行推廣，但也要注意不要過度營銷，否則不利于平臺長期穩定發展。HiShop社區云店擁有豐富的管理功能，并附以豐富的營銷工具，能夠有效幫助企業運營社區團購業務。

　　二、如何做好社群運營

　　在社群的運營過程中社區團長扮演著非常重要的角色。社區團長既是聯系員，將用戶與平臺、用戶與用戶之間進行密切聯系，維護著用戶與平臺的良好關系;社區團長也是推銷員，將社區團購產品推薦給社群中的客戶，從而引導客戶下單購買。

　　客戶下單并使用產品后，社區團長可以私聊客戶發一些產品照片以及體驗感覺，適時引起群內用戶進行討論，充分激發用戶的積極性與活躍度，讓更多人愿意購買這些產品。社區團長也可以在群里引爆一些話題，可以是生活秘訣、廚藝技巧、護膚心得等等，能夠讓社群活躍的同時也充分發揮出社群的價值，讓用戶不做群內的“僵尸粉”。

　　在運營社群的同時平臺也應該予以配合，可以通過邀請產地負責人入群，對產品產地進行實拍分享，讓用戶知道自己下單的產品是如何生產的;還可以邀請社群成員進行實地考察，這樣既能增強產品的說服力也可以激發用戶的購買欲望。

　　做好社區團購平臺運營能夠讓平臺長期穩定地發展，同時社區團購系統也是社區團購平臺發展的必要條件，因此選擇一個好的社區團購系統十分重要。HiShop社區云店就是一款專為社區團購量身打造的商城系統，它能為企業搭建一個貼合企業自身性質的社區團購平臺，為運營社區團購平臺做好充分準備。更多有關社區團購平臺運營的內容歡迎關注HiShop社區云店。

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