
社區(qū)團長如何發(fā)展粉絲,開發(fā)精準客戶?
社區(qū)團購平臺可以說是現(xiàn)下非?;鸨牧耍鴪F長就是負責群團購運營推廣的“靈魂”所在,想要發(fā)展團購業(yè)務,并使團購的活動發(fā)揮最大價值所在,那么肯定是要著重提升團長的日常運營管理能力了,而作為一個團長,怎么快速建群,提升群粉絲呢?有什么吸粉技巧嗎?
搭建群框架,制定群規(guī)
1.邀請核心成員
首先建立微信購物群時,可以將附件熟悉得街坊鄰居邀請進來,然后將其作為核心成員培養(yǎng),經(jīng)過充分交流溝通后,讓入群得成員知道這是一個專門購買生鮮、還有日常生活的群,這種方法在前提可以適當起到“托”的作用。
成員在進群后,作為群主要編輯進群介紹,然后再次告知群用途,并且通知群成員在這個購物群內(nèi)部會有商品購買優(yōu)惠、進口產(chǎn)品打折等具有吸引用戶下單的福利,這樣才會留住群成員。
2. 制定群規(guī)則
群內(nèi)管理最重要得還是有群規(guī),不然到了后期不利于管理,還有有一些人進來打廣告,推銷,以群規(guī)不允許發(fā)廣告為例,如果有人違反,第一次可以先警告,第二次踢除。制定相應的群規(guī)則會促進一個群得發(fā)展,這種做法不僅不會讓成員覺得群主不友好,恰恰相反,正是因為這個群是有紀律并且沒有垃圾消息的群,用戶才會更愿意留下來。
社群運營小技巧
在群內(nèi)運營維護中,微信團長要做有服務還有推廣得意識,團長可以私聊顧客發(fā)一些團購水果的照片以及體驗,讓用戶得到特殊得感覺,然后充分激發(fā)附近社區(qū)鄰居的積極參與性與活躍度。也可以用活動形式(名稱+介紹語+內(nèi)容+結束語),通過曬單紅包,激勵群成員自主下單。
1.紅包激勵
團長要在群里多互動,可以跟群人員說本群滿100人發(fā)100元紅包,滿200人發(fā)200元紅包。金額可以根據(jù)當?shù)卣w消費水平而定,人均0.1-1元都是可以控制的,讓群成員積極參與其中,以提升用戶得積極性。
2.獎品激勵
可以不斷的在群里曬進度,誰拉了多少人就在群里公布,然后誰拉的人多還另外獎勵其他獎品,如洗衣液,洗手液一些生活中得日常用品,老客戶邀請5位新人,建議老客戶邀請新客戶得獎品,到自提點提貨,以及邀請一位有多少紅包。
3.朋友激勵
可以讓熟悉得朋友在微信朋友圈里面推廣群二維碼,并且附上提供給廣告文案,比如,某某小區(qū)鄰居進群,進群抽獎,有福利等等。
以上就是社區(qū)團長如何發(fā)展粉絲的相關內(nèi)容了,團長作為小區(qū)的一份子,最重要的是抱著全心全意為客戶服務的意識,幫助客戶來解決問題,客戶在群內(nèi)下單。因為都是小區(qū)鄰居,服務特別關鍵,前期建議團長親自送貨,通過親自送貨與鄰居建立一個良好的關系并且取得信任。
