社區(qū)團長的主要工作內(nèi)容有哪些呢?

　　大家都知道一個新的社區(qū)團購平臺前期的市場開拓和推廣運營需要大量的社區(qū)團長來建立社區(qū)微信群，通過鄰里關(guān)系將周邊居民拉入群互動，居民下單即可獲得提成。社區(qū)團長可以是寶媽、快遞代收點或便利店店主等人員，那么社區(qū)團長的主要工作內(nèi)容有哪些呢?

　　一、社群運營和日常管理

　　在所在社區(qū)微信群做好售前服務(wù)和售后處理，與鄰居進行溝通。負(fù)責(zé)社群運營和日常管理，篩選商品并在微信群內(nèi)推廣，收貨后的分發(fā)。在良好的社交情況下，團長以自己的人脈和信任度維護平臺，要想做大做久，除了要有一定的營銷能力，還需要對商品挑選有一定能力。在社區(qū)團購微信群中，團長的人選分為以下三種：

　　1、以寶媽為團長：少部分以小區(qū)便利店主為團長。寶媽(小區(qū)業(yè)主)為團長更強調(diào)鄰里關(guān)系，這樣團長推薦商品的可信度更高，同時在小區(qū)業(yè)主之間，特別是寶媽和鄰里之間，有更多共同的話題，便于借助社交圈子促進商品的轉(zhuǎn)化。

　　2、小區(qū)便利店主當(dāng)團長：優(yōu)勢是便利店可以作為臨時儲存地，同時線上用戶來線下提貨時可能產(chǎn)生二次消費，對于團長來說是進一步的獲利。店主也有一定的商業(yè)經(jīng)驗，而且培訓(xùn)成本相對較低。

　　3、快遞站站長：優(yōu)勢是每個小區(qū)周邊都會有一個快遞代收點，而快遞站站長跟附近的人都比較熟悉，更容易取得信任，同時也可以用雙向引流，快速搭建社區(qū)團購群。

　　二、統(tǒng)計訂單和收款

　　團購平臺負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品，團長每天會在挑選商品發(fā)在微信團購群，而客戶看到自己感興趣的商品就會下單，而團長就要負(fù)責(zé)每天訂單的統(tǒng)計和收款，統(tǒng)計訂單后還要打印出來并且送貨，團長還可以在下單時候分析商品的下單率然后可以準(zhǔn)確獲知居民的喜好，抓住顧客心理，與之建立良好的私密關(guān)系，這樣做可以減少下單率的下降和用戶的流失哦!

　　三、收貨和分發(fā)貨物

　　一般團長把客戶下單的訂單表整理出來后，然后就是商品的挑選配送了，把商品送到指定的代收點然后通知客戶去指定地點去接收，然后把商品分發(fā)到客戶手中即可完成收貨了。

　　以上就是hishop小編分享的關(guān)于社區(qū)團長的主要工作內(nèi)容相關(guān)內(nèi)容了，在社區(qū)團購平臺中，團長是一個很重要的角色，每天也會非常忙，為了減輕壓力，搭建一個好的團購后臺利于團長管理也能省不少事情呢，HiShop社區(qū)云店可以幫助商家搭建一個符合客戶需求的社區(qū)團購小程序，更多詳細(xì)信息可以點擊HiShop社區(qū)云店了解哦!