社區團長的主要工作內容有哪些呢?

　　大家都知道一個新的社區團購平臺前期的市場開拓和推廣運營需要大量的社區團長來建立社區微信群，通過鄰里關系將周邊居民拉入群互動，居民下單即可獲得提成。社區團長可以是寶媽、快遞代收點或便利店店主等人員，那么社區團長的主要工作內容有哪些呢?

　　一、社群運營和日常管理

　　在所在社區微信群做好售前服務和售后處理，與鄰居進行溝通。負責社群運營和日常管理，篩選商品并在微信群內推廣，收貨后的分發。在良好的社交情況下，團長以自己的人脈和信任度維護平臺，要想做大做久，除了要有一定的營銷能力，還需要對商品挑選有一定能力。在社區團購微信群中，團長的人選分為以下三種：

　　1、以寶媽為團長：少部分以小區便利店主為團長。寶媽(小區業主)為團長更強調鄰里關系，這樣團長推薦商品的可信度更高，同時在小區業主之間，特別是寶媽和鄰里之間，有更多共同的話題，便于借助社交圈子促進商品的轉化。

　　2、小區便利店主當團長：優勢是便利店可以作為臨時儲存地，同時線上用戶來線下提貨時可能產生二次消費，對于團長來說是進一步的獲利。店主也有一定的商業經驗，而且培訓成本相對較低。

　　3、快遞站站長：優勢是每個小區周邊都會有一個快遞代收點，而快遞站站長跟附近的人都比較熟悉，更容易取得信任，同時也可以用雙向引流，快速搭建社區團購群。

　　二、統計訂單和收款

　　團購平臺負責提供產品，團長每天會在挑選商品發在微信團購群，而客戶看到自己感興趣的商品就會下單，而團長就要負責每天訂單的統計和收款，統計訂單后還要打印出來并且送貨，團長還可以在下單時候分析商品的下單率然后可以準確獲知居民的喜好，抓住顧客心理，與之建立良好的私密關系，這樣做可以減少下單率的下降和用戶的流失哦!

　　三、收貨和分發貨物

　　一般團長把客戶下單的訂單表整理出來后，然后就是商品的挑選配送了，把商品送到指定的代收點然后通知客戶去指定地點去接收，然后把商品分發到客戶手中即可完成收貨了。

　　以上就是hishop小編分享的關于社區團長的主要工作內容相關內容了，在社區團購平臺中，團長是一個很重要的角色，每天也會非常忙，為了減輕壓力，搭建一個好的團購后臺利于團長管理也能省不少事情呢，HiShop社區云店可以幫助商家搭建一個符合客戶需求的社區團購小程序，更多詳細信息可以點擊HiShop社區云店了解哦!