社區(qū)團(tuán)購的未來發(fā)展前景如何?

　　隨著中國城鎮(zhèn)化及城市化建設(shè)不斷的集中，中國便利店處在一個高速增長紅利期。似乎社區(qū)團(tuán)購與社區(qū)便利店具有一脈相承的聯(lián)系。社區(qū)便利店與社區(qū)團(tuán)購的結(jié)合，是否會給市場帶來新的商業(yè)模式。又會帶來哪些趨勢變化?

　　線上全品類平臺化

　　目前社區(qū)團(tuán)購電商平臺主要以生鮮品類作為主打商品，隨著市場規(guī)模及用戶規(guī)模的提升。平臺的品類也在不斷的增加，從最初的生鮮品類延伸日用百貨、調(diào)料用品等圍繞家庭生活的品類。

　　對于生鮮和日常用品是城市居民的剛需需求，但是這類型的產(chǎn)品基本上毛利率都比較低。如果想支撐社區(qū)團(tuán)購的上市計劃，平臺就需要向全品類的進(jìn)行擴(kuò)展。

　　對于社區(qū)團(tuán)購正在進(jìn)行的品類擴(kuò)張，服務(wù)的品類最好放在前哨位置，只有當(dāng)服務(wù)贏得用戶的信任，才能帶動其他品類的銷售。可以把周邊的用戶引流到店里提貨，帶動店鋪的商品銷售。

　　線下發(fā)展便利店化

　　由于社區(qū)便利店的盈利主要取決于客流量，客流量的背后是優(yōu)質(zhì)的店鋪位置。社區(qū)團(tuán)購依靠線上引流到線下便利店，從而提升了便利店的銷售額。

　　便利店也很好了充當(dāng)了社區(qū)團(tuán)購的履約服務(wù)站，社區(qū)團(tuán)購與社區(qū)便利店的結(jié)合，可謂是中國零售商業(yè)模式上一次重要創(chuàng)新。

　　隨著社區(qū)團(tuán)購的競爭與發(fā)展，越來越多的社區(qū)團(tuán)購平臺開始擁抱線下便利店。社區(qū)團(tuán)購可以通過數(shù)字化改造供應(yīng)鏈及營銷，但是最終需要線下進(jìn)行履約服務(wù)。如果履約服務(wù)做不好，對于社區(qū)團(tuán)購而言，好的產(chǎn)品和價格用戶也不會接受。

　　或許社區(qū)團(tuán)購應(yīng)該把發(fā)展線下便利店作為基礎(chǔ)設(shè)施來投入，可以讓便利店做如下服務(wù)補充。

　　1. 社區(qū)便利店相當(dāng)于平臺的前哨站，對于以社群為流量基本盤的社區(qū)團(tuán)購企業(yè)。每一個社區(qū)便利店就是每個小區(qū)的護(hù)城河。社區(qū)便利店社群的穩(wěn)定性決定了社區(qū)團(tuán)購在小區(qū)的流量穩(wěn)定性。

　　2. 社區(qū)便利店可以提供最好的履約服務(wù)，由于社區(qū)團(tuán)購目前還處在攻占市場階段。下一個需要攻克的要地就是履約服務(wù)，個人的履約服務(wù)往往比較的松散。社區(qū)便利店的往往更標(biāo)準(zhǔn)化履約服務(wù)，服務(wù)體驗更好。

　　3. 社區(qū)便利店是品類擴(kuò)充的基礎(chǔ)點，生鮮品類建立用戶剛需需求，服務(wù)需求就需要便利店通過提供免費沖泡、免費WIFI、辦理網(wǎng)線、暫收快遞等社區(qū)服務(wù)。

　　社區(qū)團(tuán)購發(fā)展便利店，不是社區(qū)團(tuán)購新業(yè)務(wù)，更多是社區(qū)團(tuán)購對小區(qū)的一種服務(wù)延伸。一方面滿足用戶的即時購買需求，另外一方面提升中老年人的用戶群體。Hishop 海商旗下的【社區(qū)云店】團(tuán)購商城系統(tǒng)、新零售解決方案專業(yè)為社區(qū)/社區(qū)團(tuán)購而設(shè)計、滿足不同社區(qū)/社群團(tuán)購經(jīng)營模式、幫助商家整合線下資源、招募社區(qū)合伙人、融合線上平臺，無論你是線下傳統(tǒng)零售商還是線上純電商企業(yè)你都需要這樣一套社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)。