如何做好社區(qū)團購團長的維護和管理?

　　社區(qū)團購經過近幾年的飛速發(fā)揮在那如今真正開始被大眾所接受，以社區(qū)為單位，通過招募社區(qū)團購團長，然后引流做促銷活動吸引用戶下單帶動銷量，社區(qū)團購模式的成功建立在活躍的社群基礎上，社區(qū)團購團長作為整個業(yè)務的核心備受關注，那么如何才能做好社區(qū)團購團長的維護和管理呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!

　　社區(qū)團購團長管理原則：

　　1、起步：嚴格選團長

　　從源頭上嚴格甄選團長，除了能力以外，最重要的是要避免社區(qū)團購團長叛逃，在團長招募宣傳中要強調對品牌價值觀的認同，同時簽約時通過代理押金等方式從法律上明確叛逃代價。另外還要掌握社群管理的主動權，每個小區(qū)的社群所有權要明確屬于平臺，至少要有一名公司員工擔任社群管理員，通過設立類似競業(yè)協(xié)議的規(guī)則讓團長從入伙就打消攜團叛逃的念頭。

　　2、中期：系統(tǒng)培訓，建立品牌認同感

　　組織團長參加集中培訓，除了要著重提高業(yè)務能力和服務水平外，同時要加強社區(qū)團購團長對品牌的認同感。另外需要提升團購平臺本身的競爭力反過來促進提升品牌認同感，而日常的工作溝通、建立社區(qū)團購團長交流群和節(jié)日福利等這些對品牌的認同同樣具有促進作用。

　　3、建立合理完善的獎懲機制

　　建立合理完善的獎懲機制，實施“胡蘿卜+大棒”管理措施，除了保證銷售提成合理之外，還可以設置階段性的提成，比如說每增加500單或者10000元抽成比例提高一個百分點。同時通過設置業(yè)績獎勵引入競爭機制，即完成規(guī)定業(yè)績可獲得獎勵，長期達不到保底業(yè)績則要面臨失去“團長”身份，以此調動團長的危機意識。

　　4.打造團長后臺管理系統(tǒng)

　　打造社區(qū)團購團長后臺管理系統(tǒng)，幫助團長管理訂單和高效開團，確保平臺優(yōu)勢，要讓團長離不開平臺的后臺管理系統(tǒng)，建立系統(tǒng)的依賴性。

　　社區(qū)團購的飛速發(fā)展，團長是非常重要的一個環(huán)節(jié)，因此平臺也要打造出一個優(yōu)秀的社區(qū)團購團長團隊，設立一系列成長機制，多分享一些成功案例，系統(tǒng)化社區(qū)團購團長的培訓，帶動社區(qū)團購團長業(yè)務能力的成長，使用HiShop社區(qū)云店，能夠幫助社區(qū)團購企業(yè)更好地集中運營管理;同時讓團長徹底擺脫手工收單結算、通知到貨的麻煩事務，精美的UI界面讓周邊居民的消費體驗更好!