
社區團購商家必須避免的“坑”
如今很多創業者都選擇入局社區團購這一大風口,那么想要做好社區團購真的有這么容易嗎?答案肯定是否定的,對于社區團購商家而言,很多細節方面的東西如果沒有掌握好,可能會釀成大禍,導致平臺虧損,今天小編就來為大家分享一些社區團購商家必須避免的“坑”
1.產品的定價是否保證盈利?
再說社區團購產品的定價,如果作為一個團購平臺,不能找到一手的貨源,意味著你的產品價格的優勢會受到影響,更帶來利潤的影響,但是一手貨源談何容易。
2.社區團購選品是否滿足客戶?
社區團購的選品在于找到適合又優質的產品,一個單品不去對比兩三家,你都不知道你所選品的優缺點。可是,有些產品,尤其一些生鮮果蔬,它的保質期往往不長,當你選完了品,剩下的銷售時間也將縮短,意味著你可能剛剛打開的該單品的銷售局面也隨之一炬!如果你不對比,往往極容易踩到產品的坑,帶來一系列售后事情。
3.售后服務是否完善?
還有售后環節,一旦因為產品產生了售后,上游供應鏈是否配合你,以及即時上游供應鏈不配合你,社區團購平臺如何解決售后服務的問題?
社區團購的售后主要在2個環節:
第一,生鮮腐爛變質,變味或破損的問題,影響到用戶的正常食用,可以申請售后。
第二,商品重量、數量不符,訂單上一份寫了有多少,但實際數量不達標,也是可以申請售后。
像是針對團購平臺中的缺貨漏貨問題,記得一定要讓用戶在小程序上進行申請,用戶拿到商品之后遇到問題,可以自己進行填寫,團長方便在后臺進行退款審核,這樣可以減少不必要的售后服務。
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