HiShop社區云店最新資訊,要說做社區團購最重要的四要素是什么?那就非供應鏈、團長、團隊、社區團購系統莫屬了,這四大素成功撐起了一個社區團購平臺。接下來我們要講的話題就是著四要素中的非常重要的要素之一團長,社區團長在整個社區團購模式中成功連接社區團購企業和消費者,一個社區團購拼團業績的好壞可以說與團長的能力彌補可分。
一、為什么說社區團購模式中社區團長不可缺少?
社區團購模式大家都知道是以社區團購微信群為基礎,距離消費者,然后由團長在群里推廣平臺以及商品,促使消費者下單;可以說作為消費者最先開始了解的是團長這個人,是基于團長的信任的基礎進群,然后由團長信用做背書促成了消費者與平臺之間的交易。
所以在社區團購模式發展過程中你的社區團購平臺如何讓消費者信任?社區團購群怎么運營擴大?平臺銷量怎么提升?小區自提售后服務誰來做?這一系列的工作都是需要借助團長的力量配合才能完成,若是社區團購企業發展中缺少的這重要的一環可以說是運營不起來的,所以說團長是不可缺少。作為社區團購企業應該要更多的為團長賦能,提升他們的積極性和業務能力才能提升平臺的業績。
二、如何運營社區團購群之社區團長賣貨能力怎樣提升?
社區團長賣貨能力的提升小編為大家總結了以下四個方面:
方面1、團長注重社區團購群維護,培養消費者慣
社區團購群的群主一般都是社區團長,作為群主對于群的日常維護運營至關重要,不能讓群變成僵尸群同時也不能變成一個亂發小廣告的群,失群了社區團購群本來的意義。所以團長作為社區團購群主,不僅要做到定時發布社區團購平臺上新和活動信息、到貨消息,培養用戶的購物習慣,還要向用戶講解平臺下單規則,引導用戶小程序自主下單,有疑問私聊團長解決,減少群內無意義的對話,同時也可以避免因過多消息打擾而退群的情況。
方面2、團長注重社區團購群氛圍,適時活躍群
作為社區團購群并不是只能發布社區團購平臺相關的資咨詢,作為領里關系的溝通橋梁,小區發布的一些公告通知、停水、停電信息,也可以再群里及時分享給大家,這樣既可以建立起大家對于團長的新人,同時在一些特殊的節日也可以紅包活躍氣氛,對于平臺上新的某些爆款產品也可以與群里一起討論交流建立共鳴,事實證明與顧客建立良好的私人關系,能提升下單率,減少用戶流失,但一定要保證群紀律——如有打廣告的情況,一次給予言語警告,多次發布直接踢出群。
方面3、團長能力培養必須可少
社區團購平臺招募的團長若是業務能力不足不要緊,但是作為社區團購平臺可以以文章或直播的形式為團長提供培訓,團長自身也可以利用閑暇時間上網學習社群營銷、運營相關知識。此外,可以加入一些同行業的論壇或群聊,借鑒其他人的成功經驗,吸取失敗教訓,通過學習不斷提高姿勢水平。社區團購平臺也可以定期組織團長交流會,大家一起分享成功經驗、對于成績突出的團長給與獎勵,也能起到激勵團長的作用。
方面4 、團長管理工具至關重要
作為團長日常最主要的就是要管理自己門店的生意,可以說團長有時候都是無暇顧運營微信群、推廣社區團購平臺,所以作為社區團購平臺應該要考慮如何幫助社區團長減負,讓他們高效推廣,這就需要借助專業的社區團購管理工具,比如借助HiShop社區云店-社區團購系統搭建的社區團購平臺,就能為社區團長提供高效的團長管理工具有APP也有H5端,團長登錄即可一件分享店鋪、商品等信息到微信群,訂單到貨系統自動通知消費者無需團長再發通知,同時團長可隨時查看自己負責小區的業績、傭金隨時提現;方便快捷,隨時隨地幫助平臺做宣傳。
雖說招募社區團長非常簡單,但是想要做好團長管理給并讓團長持續為平臺輸送價值卻不是件容易的事情,希望以上分享的這些內容能為社區團購企業在團購群運營過程中提供一些幫助,關于社區團購群運營相關資訊小編還會持續為大家送上,若是大家想要關注更多社區團購行業資訊歡迎關注HiShop社區云店一款專業社區團購系統。
申明:海商HiShop網站原創文章,發布時間:2019-09-24 17:27:19
