
社區團購團長如何培訓?需要具備哪些技能?
社區團購平臺的運作的效果,中間有一個關鍵因素,那就是社區團購團長。團長是一個中間人的角色,既要與平臺方聯系供貨取貨配送的問題,也要在社區團購群里給團購用戶分享商品,引導用戶下單,最后進行商品配送。社區團購的訂單量和盈利幾乎就和團長的業務能力是一個正比關系。所以一般做得好的社區團購平臺都非常重視團長這一塊的內容。下面我們就來看看,社區團購團長如何培訓?需要具備哪些技能?
一、社區團購團長能力的培訓
1.運營能力培訓
團長的作用,不僅僅是賣貨這么簡單,他們也需要有專業的運營能力,能夠運營好社群,運營好用戶,在對于團長的運營中,我們自己的團購平臺需要提供指導理念,以及社群運營的經驗等,最好是能夠給予團長相應的人員、物資支持,讓團長對于平臺有認同感,幫助他們快速的成長,這樣能夠增加團長的凝聚力,減少團長的流失。
2.打造團長個人IP
社區團購平臺也需要幫助團長,打造專屬個人IP。因為我們不能夠忽視團長的形象,團長也是團購平臺對外展示的窗口,個人IP的打造,不僅能推動團長個人的商業價值與知名度,還會帶來對平臺的宣傳作用,樹立團購品牌形象。
團長可以通過更換相應的頭像、昵稱、自我介紹做好形象把控。其次,團長在社群運營中,要以利他精神,服務小區,扮演好情感鏈接。應不斷輸出積極的、正能量的內容,同時傳達平臺的理念與價值觀。
二、社區團購團長的技能
1、對商品的選擇
對于商品選擇的能力是一個社區團購怎么做團長的關鍵,這是你對于自己小區的一個基本判斷,自己小區需求什么商品,自己小區的用戶喜好什么,需求什么這些都是你需要考慮的,也是最終決定商品的選擇。
2、對供應商和廠家的選擇
我們不但要對商品本身進行選擇,也要對商品背后的廠家和供應商進行選擇。我們需要選擇渠道正規,只有商品的質量有保障才可以讓顧客買的放心,畢竟你的團長是需要小區居民信任的!
3、加強社區覆蓋能力
掌控能力和覆蓋能力,是一個團長最直接的體現,你這個團長好不好,怎么樣就看你的手里有多少資源!這一塊可以配合平臺方組建本社區的微信群,負責社群的管理工作,通過小程序進行微信群分享商品信息,成交訂單后,可以獲取傭金提現。
團長的業務能力如何說到底還是平臺的運作能力問題,社區團購平臺越是正規,做得越好,那么團長的業務能力也是非常好的。
