
怎么判斷一個社區團購app是否好用呢?
社區團購火起來以后,除了在微信小程序和商城中進行下單以外,很多商家還有自己的社區團購app,社區團購app里面的貨品也更加的齊全。那么怎么判斷一個社區團購app是否好用呢?
一、是否簡單好用
APP的操作是否簡單好用是衡量社區團購APP好壞的標準之一。一般來說,簡單好用的APP更容易吸引到消費者,如果一個APP操作比較復雜,極容易給顧客帶來不好的用戶體驗,不利于吸引消費者。
二、APP功能是否齊全
社區團購APP最大的評判標準就是看APP的功能是否齊全。在看社區團購APP的功能時,主要看兩點:一是功能是不是豐富,是否能夠滿足消費者的多樣化需求;二是看功能是否適應市場,不適應市場的APP注定會被淘汰。
三、服務是否穩定
在服務方面,主要是看客服。在考察APP的服務時,可以通過客服的反饋速度,處理問題是否及時等方面來進行判斷。沒有一個商家能夠保證自己的產品沒有一絲紕漏,因此,客服這一塊對用戶體驗起到了很重要的作用。
四、售后是否有保障
社區團購APP本身就是以服務為主,在產品出現問題時,售后是否有保障是非常多用戶所關心的,一般來說,售后有保障的APP更能夠提高消費者的滿意度和忠誠度,因此,在面對售后問題時,商家應該對用戶提出的問題做積極的反饋,進行第一時間的處理,加強顧客的信任感。
