社區團購于2018年下半年開始在湖南長沙興起,其基于社交網絡而建立。縱觀社區團購業務的進化演變過程,還需要回歸到社區團購的本質上,從而來探索出未來的發展方向。那么社區團購的未來發展方向是什么?在后續發展過程中應該怎么做呢?
一、社區團購的未來發展方向
1、專業化
社區團購最初是由“寶媽+小規模農場”的形式發展起來的,從2018年下半年開始越來越多的行業巨頭紛紛入場。主要有以下3類:產品生產商、專業供應鏈企業、專業線下零售生產企業。隨著社區團購的興起、行業巨頭的入場,社區團購不論是在管理模式還是運營模式上都將朝著更加專業化的方向發展。
2、產品線擴張
目前社區團購核心品類主要是水果生鮮,隨著發展的日漸成熟,逐漸拓展到家庭消費的全品類,為客戶提供了更多商品選擇的機會,同時也能更好的培養用戶的使用習慣。
3、管理中心下沉
社區社群銷售的管理重心逐步下沉到了離消費者最近的地方,“店&群”一體的模式很有可能會是接下來更為普遍的模式。線上的“群”運營用戶、商品,線下的“店”則提供場景、流量。線下門店的位置是離客戶最近的社區入口,消費者在線上下單、支付,選擇適合的時間到門店自提。不僅為社區團購提供了一個流量入口,降低了信任成本和倉配成本,同時更具有可復制性。
二、社區團購企業在未來發展中應該如何建設
1、要重新定位自己
社區團購目前滿足的是用戶對新奇特的需求,這種需求是偶發性的、是不穩定的。社區團購企業要立志于滿足用戶基本的生活需求,成為社區居民生活不可或缺的部分,才有可能戰勝線下店。
2、完善供應鏈
供應鏈是社區團購的其中一個要素,對于社區團購的發展是舉足輕重的。社區團購企業應該注重擴充基本品的供應鏈,讓基本品有著更為廣闊的供應渠道、更加優質穩定的貨源,為客戶提供的基本生活所需,從而讓社區團購更加長足穩定地發展。
3、建設線下服務能力
分揀是最核心的質控環節,一定要把握在自己手上,讓商品的質量得到有效保障。提貨配送的能力是線上的最大短板,所以想要做好社區團購就必須補上這個短板,盡力縮短物流配送時間,讓客戶在最短的時間內拿到購買的商品。根據業務的需要建立前置倉,大單直送終端,高頻小單則借助前置倉中轉,既降低了倉配成本同時又提高了作業效率。
社區團購從現狀來看必定有巨大發展潛力的,企業在社區團購未來發展的過程中應當順應時代潮流,探索出一條適合自身的發展道路。在HiShop社區云店還有更多社區團購未來發展的相關資訊,歡迎大家點擊查閱。
申明:海商HiShop網站原創文章,發布時間:2019-10-17 16:20:45
